Guia de compra

Como comprar

Comprar no Acervus Seleto é simples, seguro e transparente.

Como trabalhamos principalmente com peças únicas, recomendamos analisar cada detalhe antes de finalizar.

Arara com peças selecionadas

Wizard de compra

Da escolha ao recebimento

Começar pelo acervo
  1. 01

    Escolha sua peça

    Navegue pelo acervo, observe fotos, marca, tamanho, composição, conservação, acessórios e preço.

  2. 02

    Confira os detalhes

    Compare medidas, leia a descrição e avalie sinais de uso informados pela curadoria antes de decidir.

  3. 03

    Consulte o frete

    Informe seu CEP para ver modalidades disponíveis, valor do frete e previsão de entrega.

  4. 04

    Adicione ao carrinho

    Revise produto, tamanho, quantidade, descontos, frete e valor total antes de finalizar.

  5. 05

    Entre ou cadastre-se

    Use e-mail e telefone corretos para pedido, pagamento, rastreamento, atendimento e devoluções.

  6. 06

    Escolha o pagamento

    Selecione Pix ou cartão, confira condições e finalize apenas depois da revisão completa.

  7. 07

    Acompanhe o envio

    Após a confirmação do pagamento, a peça é preparada individualmente e enviada com rastreio quando disponível.

  8. 08

    Receba e confira

    Ao receber, verifique embalagem, peça, acessórios e correspondência com o produto comprado.

01Peças únicas

Carrinho não é reserva definitiva

Grande parte do acervo possui apenas uma unidade. A disponibilidade é confirmada conforme a conclusão da compra e as regras de processamento do pedido.

  • finalize com atenção
  • pedido sem pagamento não garante reserva permanente
  • em disputa, vale a compra efetivamente confirmada
02Medidas

Não considere só a etiqueta

Peças de marcas, países e épocas diferentes podem variar bastante na modelagem. Sempre compare medidas com uma peça sua de bom caimento.

  • tamanho indicado
  • medidas disponíveis
  • conservação
  • acessórios
  • dúvidas antes da compra
03Entrega

Frete sempre antes da confirmação

O valor e a previsão são apresentados antes da conclusão da compra. A previsão exibida no checkout é a referência do pedido.

  • modalidade de envio
  • valor do frete
  • previsão de entrega
  • confirmação no checkout
04Pagamento

Pedido só avança após aprovação

Pix depende de identificação do pagamento. Cartão pode passar por autorização, validação antifraude e análises adicionais de segurança.

  • Pix expirado pode cancelar o pedido
  • cartão recusado não confirma compra
  • pagamento em análise pode aparecer no status
05Conta

Acompanhe tudo em Meus Pedidos

Após realizar a compra, as principais informações ficam vinculadas ao pedido: produtos, valores, frete, endereço, rastreamento e histórico.

  • Minha Conta
  • Meus Pedidos
  • Ver Pedido
  • comprovantes e e-mails guardados
06Pós-compra

Cancelamento, troca ou devolução

Se precisar cancelar antes do envio ou solicitar troca/devolução após o recebimento, utilize os canais de atendimento ou a área do pedido quando disponível.

  • cancelamento antes do envio
  • trocas e devoluções
  • direito de arrependimento
  • reembolso ou crédito quando aplicável

Antes de finalizar

Faça a última conferência

Como cada peça possui características próprias, revise todos os pontos antes de confirmar o pedido.

  • Fotos
  • Descrição
  • Medidas
  • Acessórios
  • Frete
  • Pagamento
  • Endereço
  • Dúvidas

Ficou com dúvida?

A gente te acompanha

Podemos ajudar com tamanho, medidas, conservação, acessórios, autenticidade, pagamento, frete, entrega e funcionamento da compra.

Vaso e livros sobre mármore

Cada peça tem uma só chance de ser sua.

Acervus Seleto