Guia de compra

Como comprar

Comprar no Acervus Seleto é simples, seguro e transparente.

Como trabalhamos principalmente com peças únicas, recomendamos analisar cada detalhe antes de finalizar.

Arara com peças selecionadas

Wizard de compra

Da escolha ao recebimento

Começar pelo acervo →
  1. 01

    Escolha sua peça

    Navegue pelo acervo, observe fotos, marca, tamanho, composição, conservação, acessórios e preço.

  2. 02

    Confira os detalhes

    Compare medidas, leia a descrição e avalie sinais de uso informados pela curadoria antes de decidir.

  3. 03

    Consulte o frete

    Informe seu CEP para ver modalidades disponíveis, valor do frete e previsão de entrega.

  4. 04

    Adicione ao carrinho

    Revise produto, tamanho, quantidade, descontos, frete e valor total antes de finalizar.

  5. 05

    Entre ou cadastre-se

    Use e-mail e telefone corretos para pedido, pagamento, rastreamento, atendimento e devoluções.

  6. 06

    Escolha o pagamento

    Selecione Pix ou cartão, confira condições e finalize apenas depois da revisão completa.

  7. 07

    Acompanhe o envio

    Após a confirmação do pagamento, a peça é preparada individualmente e enviada com rastreio quando disponível.

  8. 08

    Receba e confira

    Ao receber, verifique embalagem, peça, acessórios e correspondência com o produto comprado.

01Peças únicas

Carrinho não é reserva definitiva

Grande parte do acervo possui apenas uma unidade. A disponibilidade é confirmada conforme a conclusão da compra e as regras de processamento do pedido.

  • finalize com atenção
  • pedido sem pagamento não garante reserva permanente
  • em disputa, vale a compra efetivamente confirmada
02Medidas

Não considere só a etiqueta

Peças de marcas, países e épocas diferentes podem variar bastante na modelagem. Sempre compare medidas com uma peça sua de bom caimento.

  • tamanho indicado
  • medidas disponíveis
  • conservação
  • acessórios
  • dúvidas antes da compra
03Entrega

Frete sempre antes da confirmação

O valor e a previsão são apresentados antes da conclusão da compra. A previsão exibida no checkout é a referência do pedido.

  • modalidade de envio
  • valor do frete
  • previsão de entrega
  • confirmação no checkout
04Pagamento

Pedido só avança após aprovação

Pix depende de identificação do pagamento. Cartão pode passar por autorização, validação antifraude e análises adicionais de segurança.

  • Pix expirado pode cancelar o pedido
  • cartão recusado não confirma compra
  • pagamento em análise pode aparecer no status
05Conta

Acompanhe tudo em Meus Pedidos

Após realizar a compra, as principais informações ficam vinculadas ao pedido: produtos, valores, frete, endereço, rastreamento e histórico.

  • Minha Conta
  • Meus Pedidos
  • Ver Pedido
  • comprovantes e e-mails guardados
06Pós-compra

Cancelamento, troca ou devolução

Se precisar cancelar antes do envio ou solicitar troca/devolução após o recebimento, utilize os canais de atendimento ou a área do pedido quando disponível.

  • cancelamento antes do envio
  • trocas e devoluções
  • direito de arrependimento
  • reembolso ou crédito quando aplicável

Antes de finalizar

Faça a última conferência

Como cada peça possui características próprias, revise todos os pontos antes de confirmar o pedido.

  • Fotos
  • Descrição
  • Medidas
  • Acessórios
  • Frete
  • Pagamento
  • Endereço
  • Dúvidas

Ficou com dúvida?

A gente te acompanha

Podemos ajudar com tamanho, medidas, conservação, acessórios, autenticidade, pagamento, frete, entrega e funcionamento da compra.

Vaso e livros sobre mármore

Cada peça tem uma só chance de ser sua.

Acervus Seleto